Джеймс Сандерленд не может смириться с утратой. Мысль о том, что его любимая исчезла, не даёт ему покоя ни днём, ни ночью. Однажды в его почтовом ящике оказывается конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, написанных знакомым почерком. Письмо зовёт его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно старался не вспоминать.
Собрав нехитрые пожитки, Джеймс отправляется в путь. Он лелеет смутную надежду — а вдруг она действительно ждёт его там? Но город, в который он прибывает, совсем не похож на тот, что хранила его память. Воздух здесь густой и тяжёлый, будто пропитан пеплом. Улицы поглотил непроглядный туман, из которого доносятся неясные шорохи и отдалённые звуки, похожие на стон.
Каждый шаг по этому безмолвному месту даётся с трудом. Знакомые здания искажены, будто их перекосила неведомая сила. Вместо уютных кафе и магазинов — полуразрушенные фасады, за которыми скрывается непроглядная тьма. Джеймс чувствует, как его собственные воспоминания начинают путаться, наслаиваясь на мрачную реальность вокруг.
Вскоре он понимает, что не одинок в этом тумане. Из теней появляются существа, чьи формы бросают вызов здравому смыслу. Одни напоминают искажённые версии знакомых образов, другие — порождения чистого кошмара, движущиеся рывками и издающие влажные, хлюпающие звуки. Чтобы выжить, Джеймсу приходится быть постоянно настороже, прислушиваясь к каждому шороху в густом мареве.
Его разум начинает сдавать под гнётом происходящего. Стены то и дело покрываются странными надписями, а в воздухе витает запах, который он то узнаёт, то нет. Что здесь правда, а что — лишь плод его расстроенного воображения? Он хватается за обрывки воспоминаний, пытаясь собрать из них цельную картину, но они ускользают, как вода сквозь пальцы.
Цель остаётся неизменной — найти её, во что бы то ни стало. Эта мысль, словно слабый огонёк в кромешной тьме, ведёт его вперёд. Он пробирается через заброшенные больницы, школы, отели, где каждый коридор таит новую угрозу. Усталость тяжелеет на его плечах, но остановиться — значит сдаться.
Иногда ему кажется, что он видит её силуэт в конце зала или слышит отголосок её голоса. Он бросается на поиски, но находит лишь пустоту и новые загадки. Город будто играет с ним, подбрасывая ложные намёки и проверяя его на прочность.
Сможет ли Джеймс сохранить достаточно сил и рассудка, чтобы дойти до конца? Сможет ли он разгадать тайну Сайлент Хилла и того, что случилось с его любимой? Ответы скрыты где-то в сердце этого проклятого места, за очередным поворотом в тумане, под грузом его собственных сомнений и страхов. Путь предстоит долгий, и каждый сделанный шаг может стать как последним, так и ключом к спасению.